-
03-6450-7820受付時間9:00〜18:00
よくある質問FAQ
Each Question各ご質問について
- 家事代行・家政婦
- ハウスクリーニング
- 専門サービス
- 家事代行は何をお任せできますか?
-
一般的な家事であれば全てご対応します。
なお、重量物運搬や介護・介助・医療行為などは専門外ですのでご遠慮ください。
- かなり部屋が汚い状態ですが、代行は可能でしょうか?
-
自宅にお伺いしてお部屋の状況を確認いたします。ご相談の上で家事代行をご依頼いただけます。
- 家事代行サービスは時間延長できますか?
-
はい。時間ごとに延長料金がかかりますので、料金をご確認のうえお申し込みください。
- 細かい要望も聞いてもらえますか?
-
ご要望をお伺いし、弊社の規定に則ってご対応いたします。
- 道具はどのようなものを使うのですか?
-
お客様のご自宅でご使用のものをお借りします。必要な道具・洗剤をご提案させていただくことも可能ですので、初回打ち合わせ時にご相談ください。
- 6時間以上の長時間の利用もできますか?
-
可能です。サービス時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間以上の途中休憩をいただいております。
- 当日に準備しておくべきことありますか?
-
お客様が準備していただくものはございません。ご依頼によってはお掃除前に家具などを移動していただく場合があります。
- ハウスクリーニングと家事代行は具体的に何が違いますか?
-
家事代行全般は女性従業員が行います。ハウスクリーニングは専用の洗剤や溶剤や機器を扱うのでそれらを扱える者が伺います。
- かなり汚れがひどいのですが、対処できますか?
-
一度現場にお伺いして、本部と連携をとったのちに作業が可能かご連絡させていただき、ご依頼の可否を決定いたします。
- 食事やお茶、チップなどは、いりますか?
-
必要ございません。(長時間に及ぶサービスの場合は、途中休憩をいただきますが、その際も必要なものはスタッフが持参いたしますのでご安心ください。)
- サービス前に用意しておくことはありますか?
-
基本的にはございません。ご要望サービスにより、事前に家財などを移動していただく場合がございます。
- 汚れはすべて落ちますか?
-
汚れがついてから長期経過したシミ汚れや、汚れの質、材質等により、落としきれない場合がございます。
- 除菌クリーニングはどれぐらい時間がかかりますか?
-
お部屋の広さにもよりますが、1戸建てであれば2~2.5時間で完了します。
- 庭木や芝刈り、除草はどの範囲まで可能ですか?
-
基本的に弊社が定めた範囲に従って料金が決められております。詳しくは料金をご確認ください。
- 当日サービスを追加で依頼できますか?
-
出来る限り対応いたします。
当日のスケジュールや必要機材がない場合、お受けできない場合もございますので、追加サービスのご要望がございましたら、是非事前にご相談ください。
- 料金は大体いくらぐらいになりますか?
- お墓周りの草抜きだけ頼みたいのですが、可能ですか?
-
可能です。
- 水道、電気は使用しますか?
-
洗浄する際に水道、電気を使用いたします。お引越しに伴う全体清掃をご依頼のお客様はご注意ください。
インターネットでのお問合せ
-
LINE@お友達登録はこちら
LINE限定特典や最新キャンペーン情報をお届け